らでぃっしゅぼーやで起きた炎上・苦情まとめ！トラブル内容と対処方法を解説！

今回は、「らでぃっしゅぼーや」で起きた炎上・苦情の内容と対処法について紹介します。

 

「らでぃっしゅぼーや」とは安心安全な食材を定期宅配してくれるネットスーパーです。

 

そんな便利な「らでぃっしゅぼーや」ですが、トラブルや苦情の声もよく見かけます。

 

では、もし「らでぃっしゅぼーや」を利用していた時にトラブルが起きたら、どのように対処すればよいのでしょうか？

 

ということで今回は、「らでぃっしゅぼーや」で起きた炎上・苦情の内容とその対処法について解説します。

らでぃっしゅぼーやで起きた炎上・苦情まとめ

商品についてのトラブル

野菜に虫がついている

野菜に虫がついていたという苦情はよくあります。

虫が苦手な方はかなり嫌だとは思いますが、それだけ農薬を使っていないというポジティブな面もあります。

 

そのため、虫が苦手だからスーパーの食材/農薬の少ない安全な食材のどちらを優先するかは考えた方が良さそうです。

鮮度が悪い・野菜の見た目が悪い

鮮度や見た目の悪い野菜が届くこともあります。

「らでぃっしゅぼーや」は産地直送の野菜を最短で収穫の翌日に提供しているようなので、鮮度は保たれていますが、まれに傷んでいる野菜も入っているようです。

 

また食べごろではない野菜や果物が入っている口コミもありました。

虫や鮮度の他にも、卵が割れている・商品の数が違うなどのトラブルもあったようです。

スタッフ・サービスについてのトラブル

セールスマンの勧誘がしつこい

おためしセットを頼むと、2～3週間ほどは勧誘の電話がかかってくるようで、勧誘の電話がしつこいという苦情もあります。

 

毎日勧誘の電話がかかってくる人もいて、そのしつこさのせいで「らでぃっしゅぼーや」を契約しなかったという声もあります。

お客様サポートの電話対応が悪い

お問い合わせをしたときの「お客様サポート」の電話対応が不快だという意見もあります。

 

良い対応をしてくれたという意見もあるので、これは担当者の当たり外れがあるようです。

配達クルーの対応が悪い

「挨拶をしない」など配達クルーの対応が悪いという苦情があります。

 

電話対応と同様に、配達クルーにも当たり外れがあり、爽やかでとても感じのいいクルーもいるようです。

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らでぃっしゅぼーやで起きた炎上・苦情のトラブル対処方法

何かトラブルがあった場合は、すぐにお客様サポートに連絡しましょう。

 

こちらのフォームから連絡することができます。

⇒お客様サポート

 

またこちらの電話番号でも対応しています。

お問い合わせ先
会員用電話番号　0120-817-999
（※祝日明けや毎週水曜日は電話がつながりにくいので注意）

商品についてのトラブル

お客様サポートに連絡し、状況を説明しましょう。

調べたところ、商品のトラブルに対しては返金対応がほとんどで交換はないようです。

スタッフ・サービスに対してトラブル

セールスマンの勧誘がしつこい

勧誘の電話にはきちんと断りましょう。

それが無理ならお客様サポートに連絡・無視するなどの対応をとることをオススメします。

お客様サポートの電話対応が悪い

電話対応は当たり外れがありますが、もし対応が悪くて不快ならお客様サポートのフォームからお問い合わせをしてみてください。

それでも不愉快なら退会することを検討してみてはいかがでしょうか。

配達クルーの対応が悪い

お客様サポートに問い合わせて、担当者を変えてもらいましょう。

らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判まとめ

らでぃっしゅぼーやの料金(価格)

【初めての方限定　おためしセット】

商品名 料金(税込) 内容
旬の食材おためしセット 1,980円 野菜をメインに12品程度
ふぞろい食材おためしセット 1,980円 訳ありのふぞろい野菜をメインに14品程度

【定期宅配コースの料金】

商品名 料金(税込) 内容
初回限定 3,800円前後 ぱれっと：野菜果物セット(11～12品)
セレクトサービス：厳選食材(5～7品)
平飼い卵10個
通常価格 5,800円前後

【ふぞろいお魚レスキューくらぶの料金】

コース 料金(税込) 内容
450ｇコース 1,296円 規格外の魚2種を3～4尾を月1回、お届け
600ｇコース 1,620円 規格外の魚2種を3～6尾を月1回、お届け

 

【年会費】

年数 料金
初年度 無料
2年目以降 1,100円

 

【送料】

〈専用車の場合〉

注文金額(税抜) ぱれっと・セレクトサービスのお届けがある場合 ぱれっと・セレクトサービスのお届けがない場合
5,000円以上 無料 無料
3,000円～4,999円 180円 300円
3000円未満 380円 600円

〈ヤマト便の場合〉

注文金額(税抜) 送料
8,000円以上 無料
6,000円以上 300円*
4,000円以上 500円*
4,000円未満 900円*

※注文品に冷凍商品が含まれる時、冷凍商品の金額が1,080円(税込)未満の場合には冷凍手数料300円(税込)が加算されます。
ただし、税抜き注文金額が8,000円以上の場合には冷凍手数料は無料になります。

〈エリア追加料〉

エリア 送料
青森・秋田・岩手 110円
中国 220円
四国 330円
北海道・九州 490円
沖縄 650円

※税抜き注文金額が8,000円以上の場合でもエリア追加送料は加算されます。