オイシックスアプリでログインできない等不具合発生時の対処法！問い合わせ電話番号はある？

オイシックス(Oisix)は、利用者数380万人突破の定期的な食材宅配サービスです。

 

実は、オイシックスが注文用アプリを提供しています。

そんなオイシックスのアプリでログインできない等の不具合も発生するとのことですが、その時の対処法は？

 

そこで今回は、オイシックスアプリの使い方や、アプリでログインできない等不具合発生時の対処法・問い合わせ電話番号があるのかどうかを解説します。

併せて、オイシックスアプリを使うメリットや注意点もまとめているので参考にしてみてください。

オイシックスアプリでログインできない等不具合発生時の対処法

パスワードを忘れてログインできない

パスワードを忘れてログインできない場合は、ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」を選ぶと登録メールアドレス宛にパスワードの再設定通知が届くので、案内に沿って設定しましょう。

 

もし登録メールアドレスも忘れてしまった場合、以下のカスタマーサポートに連絡しましょう。

 

オイシックスに1度ログインするとしばらくの間は自動ログインされるので、うっかりパスワードを忘れてしまうこともありますよね。

できれば新しいパスワードをどこかにメモしておき、ログインできなくなることを防ぎましょう。

オイシックスのメンテナンス終了後にアプリからログインできない

オイシックスは不定期でメンテナンスしますが、メンテナンス終了後にアプリからログインできなくなった場合、アプリをいったんアンインストール(削除)してから、インストールし直してみましょう。

 

それでも改善しない場合は、ひとまず公式サイト上で注文しつつ、オイシックスからログインできるようになったというお知らせを待ちます。

原因はわからないがアプリが起動しなくなった

オイシックスに限らずですが、スマホアプリは稀に原因不明で起動しなくなったり、すぐに落ち続けたりします。

その場合は、以下の項目を確認してください。

 

オイシックスアプリは最新バージョンか？

オイシックスアプリが最新バージョンか確認しましょう。

アプリの自動更新を止めている場合やわからない場合は、アプリストア(App Store、Google Play等)にアクセスします。

 

もし新しいバージョンが存在する場合は更新(アップデート)候補に表示されるので、最新バージョンにしましょう。

スマホのシステムは最新バージョンか？

アプリ同様、スマホそのもののシステム(OS)も最新バージョンか確認してください。

オイシックスアプリは頻繁に更新されるため、常に最新のシステムに適した状態となっています。

 

スマホの設定アプリからシステム情報をチェックして、もし新しいバージョンが提供されていたら更新しましょう。

最近、ウイルス対策サービスを利用したか？

オイシックスアプリがおかしくなる直前にウイルス対策サービスを利用し始めていたら、一度サービスを無効にしてから再度アプリを起動してみましょう。

 

もしアプリが起動できたら、ウイルス対策の例外としてアプリを登録できないか、アプリを使わずオイシックス公式サイトで注文するか等、丁寧に対策を検討してください。

オイシックスアプリの使い方

オイシックスアプリはiPhone・Androidスマホ用の両方あり、完全無料です。

アプリ内でオイシックスにログインすれば、オイシックス定期便で必要となる操作をすべてアプリ内で行えるようになります。

 

 

 

オイシックスアプリのログイン方法

 

なお、手順2で現れる他の選択肢「おためしセットを購入したことがある方」はまだ入会していない方、「はじめての方」はお試しセットも注文したことがない方向けです。

オイシックスアプリの注文方法

 

アプリ画面はカテゴリや検索機能が使いやすく設計されており、リピート購入もしやすくなっています。

 

ただし、ブラウザとアプリを同時に操作していると変更内容が同期しない場合もあるので、同時操作はおすすめしません。

オイシックスアプリを使うメリット

特集やセール品を簡単チェックできる

ログインしてすぐ特集・セール品が見られるので、安くお買い物を済ましやすくなります。

 

アプリを起動してログインすると、最初に「今週の特集」ページが表示されます。

ひと目でお買い得商品をチェックできるので、逃さず注文しやすくなりますよ。

定期便の注文開始・変更締切タイミングのプッシュ通知

スマホのプッシュ通知を使って、定期便の注文開始や変更締切のタイミングを忘れず済みます。

定期便は毎週木曜19時頃に、自動でお買い物カゴに商品を登録します。

 

変更締切日に気付かずいると、定期便が今週は不要なのにキャンセルし忘れた、不要なものを削除・変更していなかったということが起きてしまうかもしれません。

スマホのプッシュ通知をオンにしておくと、うっかり忘れを防止できて便利です。

検索機能が使いやすい

カテゴリや検索機能がわかりやすいので、ほしいと思った商品を素早く簡単に見つけられます。

 

ログイン後の画面下の虫眼鏡マーク「探す」をタップすれば、検索画面に移ります。

あとは検索バーに商品名やキーワードを入力するだけなのでラクですね。

リピート購入しやすい

お気に入り商品や以前に注文した食料品がシンプルに整理されているので、アプリ上でリピート購入しやすくなっています。

 

ウェブサイトの画面よりも画面全体が個人用にカスタマイズされるので、お気に入り商品や履歴が目につきやすいです。

コンパクトなスマホ画面なら余計な情報が目に入りにくくもなるので、リピートしたい商品までたどり着きやすくなります。

定期便の設定も簡単に行える

オイシックスアプリなら、普段から使い慣れたスマホ画面で、お届け先や日時等の変更、注文キャンセルや休止も可能です。

 

アプリ画面の下部右端にある「Myアカウント」をタップしましょう。

一発でMyアカウントまで移動できるので、あとはここから登録情報を変更してください。

アプリ限定のセールやゲームを利用できる

アプリ限定のセールがあるので、アプリ利用者はよりお得に買い物できます。

また、アプリ限定ゲームはオイシックスポイントがもらえます。

 

オイシックスポイントは100P＝100円で使えるので、ゲームをするだけでもらえるのはうれしいですね。

セール・ゲームは不定期開催なので、見つけたらぜひ利用してください。

オイシックスアプリを使う時の注意点

定期会員でない場合、商品の注文ができない

オイシックスアプリでは「おいしっくすくらぶ」定期会員でない場合、商品の注文ができないので注意してください。

オイシックスアプリはブラウザより簡単便利に注文できますが、注文は「おいしっくすくらぶ」定期会員のみに限定されています。

オイシックス自体は定期会員になっていなくても都度購入が可能ですが、あくまでブラウザ上でのみです。

 

一応、非会員でもオイシックスアプリで商品は閲覧できるので、先にアプリの操作感を知っておきたい人や、アプリで商品をチェックしたい方は利用してみるとよいでしょう。

他サイト(Yahoo!JAPAN、LINE、楽天、リクルート)のIDでログインできない

オイシックスアプリは、オイシックスIDでのみログインできるので、他サイトIDは使えません。

 

そのため、オイシックスアプリで注文する場合はオイシックスポイントのみ溜められることになります。

ポンタポイント(リクルートIDでのログインが必要)等は利用できないので注意してください。

オイシックスアプリでログインできない等不具合発生時の対処法！まとめ・感想

今回は、オイシックスアプリの利用方法やログインできない等不具合発生時の対処法について解説しました。

普段から使い慣れたスマホでは、アプリのほうが簡単便利にオイシックスを利用できます。

 

アプリ限定のセールやポイント特典付きゲームもあり、さらにオイシックスをお得に利用できるようにもなります。

 

難しい操作も不要なので、オイシックス定期会員の方はぜひオイシックスアプリを利用してみてはいかがでしょうか。